Neem contact op

FAQ

1. Veelgestelde vragen
1.1. Kunnen de producten tegen water?

Ons karton kan zeker wat hebben! Dat wil zeggen als je een onhandige dag hebt en een glas water omstoot, dat niet zoveel uitmaakt. Maar een herfstachtige storm in de tuin is misschien weer teveel gevraagd. Ook met je kartonnen auto in bad raden we af. Het kan natuurlijk wel zijn dat er wat watervlekken op het karton zichtbaar blijven.

1.2. Kunnen de producten schoongemaakt worden?

Onze producten kunnen tot op zekere hoogte schoongemaakt worden. Met een doek, droog of lichtvochtig, is het zeker mogelijk om de producten af te nemen als er vlekken op gekomen zijn. We kunnen alleen niet beloven dat de vlek daarna als sneeuw voor de zon verdwenen is. Het mooie aan karton is wel dat je het heel makkelijk kan personaliseren. Dus pak wat verf en maak er wat moois van!

1.3. Wat zijn de verzendkosten?

Woon je in Nederland of België? Dan heb je geluk! Bij een bestelling vanaf €60 wordt je pakketje gratis bezorgd! Zit je nog onder een bedrag van €60? Dan komen er verzendkosten bij, vanaf €6 (afhankelijk van het gewicht/grote van de bestelling). Bezorging buiten Nederland of België? Dan komen er helaas verzendkosten bij, zelfs bij een bestelling boven de €60. Je ziet de verzendkosten voor jouw land wanneer je doorgaat met afrekenen.

1.4. Benieuwd naar de ervaring van onze klanten?

Onze klanten delen hun ervaringen met ons via Kiyoh! Benieuwd hoe zij onze producten en service hebben ervaren? Bekijk hier de klantenreviews op Kiyoh!

1.5. Hoe zet ik mijn product in elkaar?

Al onze producten worden geleverd als bouwpakket. Je hoeft ‘m alleen nog maar even in elkaar te zetten! De instructies vind je hier: https://kartent.com/instructions/

Lukt het niet helemaal? We helpen je er graag bij! Je kan ons altijd even een mailtje sturen naar [email protected] of bellen naar +31 (0) 20 7865553.

1.6. Waarom zit er verf op mijn product?

Niet eens zo heel lang geleden had het karton in jouw product een heel ander leven. Het stond heerlijk in de frisse buitenlucht als tent op een festival! Het kan daarom zo zijn dat je product nog sporen van uitbundige creativiteit bevat. Op de bijgeleverde brief kan je zien op welk festival jouw karton heeft gestaan! Sporen van creativiteit overschilderen mag natuurlijk!

1.7. Hoe lang gaat een product mee?

Onze producten kunnen heel wat hebben! Dagelijks gebruik zou geen probleem moeten zijn. Mocht je van plan zijn je producten buiten te laten staan tijdens een typisch Nederlands stormpje of een godzilla los te laten gaan in het kartonnen speelkasteel dan zou de levensduur beperkt kunnen zijn!

1.8. Hoe ‘duurzaam’ zijn de producten nou echt?

Alles in onze webshop wordt gemaakt van KarTenten; kartonnen festivaltenten die gebruikt zijn op allerhande festivals. Recyclen is goed, maar hergebruik is nóg beter! Onze tenten zijn na een leven op het festival vaak niet meer bruikbaar als festivaltent. Maar het materiaal is nog intact, en aangezien onze tenten gemaakt zijn van een hele sterke kartonsoort is het zonde om het meteen weg te gooien! Daarom brengen we de KarTenten terug naar de loods om er nieuwe producten van te snijden. Dit dus zonder er eerst nieuw karton van te maken! Wij noemen dit ‘upcycling’. 

Je kunt je bedenkingen hebben bij dit model; ‘Maar als je tenten verhuurt, kun je die elk jaar opnieuw gebruiken toch?!’. Klopt! Maar ook als je tenten vaker gebruikt, zul je ze uiteindelijk moeten verwerken. Daarom is KarTent helemaal ontworpen voor hergebruik. Wij denken dit voor meer producten zou moeten gelden!

1.9. Ik wil een grote bestelling plaatsen, is dat mogelijk?

Jazeker, daar worden wij alleen maar blij van! Bij grote aantallen kunnen we je een betere prijs aanbieden. Het makkelijkste is als je ons een mailtje stuurt naar [email protected] of ons even belt op +31 (0) 20 7865553.

1.10. Kan ik jullie benaderen over een samenwerking?

Wij staan altijd open voor leuke ideeën! Je kan ons altijd bellen op +31 (0) 20 7865553 of stuur een mailtje naar [email protected].

1.11. Hoe is KarTent ontstaan?

Jan en Wout zitten achter de kartonnen festivaltenten van KarTent. Ze zagen een foto van een camping na een festival en wisten dat hier een oplossing voor bedacht moest worden, zoveel plastic afval bleef er achter! Na een aantal jaar bleek dat de oude festivaltenten best nog wel een tweede leven verdienen. Zo worden er dagelijks/wekelijks/maandelijks nieuwe producten bedacht speciaal voor jou! 

Wil je meer lezen over het ontstaan van KarTent, check onze blog