Klantenservice

Een aantal jaar geleden zijn wij begonnen met het verduurzamen van de festival campings wereldwijd met onze kartonnen tent, de KarTent. In 2019 zijn we op het idee gekomen om van de gebruikte KarTenten nieuwe producten te maken.

Hoe we dat doen? We hebben er een mooi filmpje van gemaakt!

 

Lijkt het jou ook wat om een stukje ambachtelijk karton met verhaal in huis te halen? Wellicht leuk om jouw zoektocht te starten bij:

Onze nieuwste producten!

Team KarTent

 

Kan ik mijn producten retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden met je product? Of is er iets stuk gegaan? Wat je reden ook is, je hebt 30 dagen de tijd om je te bedenken. De verzendkosten liggen bij jou als klant, dit omdat we onze prijzen laag willen houden. Het product kan worden teruggezonden in de originele verpakking. Zodra wij het product retour hebben gekregen, zullen we het geld terugstorten. Indien je je product wil retourneren, mail ons dan even op [email protected], zodat we zeker weten dat alles goed gaat! 

Ik wil een bestelling op factuur plaatsen, is dat mogelijk? 

Natuurlijk kan dat! Je kunt dit doen door tijdens het bestelproces aan te geven dat het om een zakelijke bestelling gaat. Je kunt dan kiezen voor een bestelling op factuur. We zullen je de factuur dan nazenden. Kom je er niet helemaal uit? Je kunt ons altijd even bellen op +31 (0) 20 7865553, of stuur even een mailtje naar [email protected]!

Kunnen jullie ook andere dingen maken van karton?

Wij kunnen heel veel met karton! Geloof je ons niet? Kijk dan eens hier. Heb je gekke wensen, leuke productideeën of zoek je karton op maat voor jouw bedrijf, dan kunnen wij je hier absoluut bij helpen! Of het nou gaat om 40 drakenpakken voor een feestje, grote bloempotten voor je sansevieria of een kast die precies onder de wenteltrap past; wij kunnen het maken! Meer info vind je op deze pagina.

Kunnen de producten tegen water? 

Ons karton kan zeker wat hebben! Dat wil zeggen als je een onhandige dag hebt en een glas water omstoot, dat niet zoveel uitmaakt. Maar een herfstachtige storm in de tuin is misschien weer teveel gevraagd. Ook met je kartonnen auto in bad raden we af. Het kan natuurlijk wel zijn dat er wat watervlekken op het karton zichtbaar blijven.

Kunnen de producten schoongemaakt worden? 

Onze producten kunnen tot op zekere hoogte schoongemaakt worden. Met een doek, droog of lichtvochtig, is het zeker mogelijk om de producten af te nemen als er vlekken op gekomen zijn. We kunnen alleen niet beloven dat de vlek daarna als sneeuw voor de zon verdwenen is. Het mooie aan karton is wel dat je het heel makkelijk kan personaliseren. Dus pak wat verf en maak er wat moois van!

Hoe zet ik mijn product in elkaar? 

Al onze producten worden geleverd als bouwpakket. Je hoeft ‘m alleen nog maar even in elkaar te zetten! De instructies vind je hier: https://kartent.com/instructions/.

Lukt het niet helemaal? We helpen je er graag bij! Je kan ons altijd even een mailtje sturen naar [email protected] of bellen naar +31 (0) 20 7865553.

Hoe lang gaat een product mee? 

Onze producten kunnen heel wat hebben! Dagelijks gebruik zou geen probleem moeten zijn. Mocht je van plan zijn je producten buiten te laten staan tijdens een typisch Nederlands stormpje of een godzilla los te laten gaan in het kartonnen speelkasteel dan zou de levensduur beperkt kunnen zijn!

Kan ik jullie benaderen over een samenwerking? 

Wij staan altijd open voor leuke ideeën! Je kan ons altijd bellen op +31 (0) 20 7865553 of stuur een mailtje naar [email protected]

Hoe is KarTent ontstaan? 

Jan en Wout zitten achter de kartonnen festivaltenten van KarTent. Ze zagen een foto van een camping na een festival en wisten dat hier een oplossing voor bedacht moest worden, zoveel plastic afval bleef er achter! Na een aantal jaar bleek dat de oude festivaltenten best nog wel een tweede leven verdienen. Zo worden er dagelijks/wekelijks/maandelijks nieuwe producten bedacht speciaal voor jou!

Wil je meer lezen over het ontstaan van KarTent, check onze blog!

 

 




Neem contact op

KarTent BV
Adres Keienbergweg 38a
Postcode 1101 GC
Plaats Amsterdam
Land Nederland
Telefoon 020 7865553
E-mail [email protected]
KVK nummer 63196573
BTW nummer NL855132553B01
Bank NL03BUNQ2044452715